Création d'Assistants Personnalisés No-Code

Le Manuel de Construction de Bots

A partir de

1490 €

Notre offre est personnalisable et sur-mesure : tarif de groupe ou parrainage. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Durée : 7 heures
Pré-requis : Aisance numérique de base
Public visé : Tous publics
Plateforme elearning 24h/24, 7j/7
QCM d'entrainement
TEST FINAL à distance

Cette formation est réalisable en présentiel. Pour plus d'information, veuillez nous contacter.

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Compétences visées

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

Architecturer le "Cerveau" : Rédiger des instructions système (System Prompts) complexes, robustes et sécurisées pour définir le rôle, le style et les interdits stricts de vos assistants.
Maîtriser la Connaissance (RAG Simplifié) : Nettoyer et structurer vos documents internes (PDF, Procédures) pour constituer une base de connaissances fiable que l'IA peut interroger sans halluciner.

Connecter et Agir : Interfacer votre assistant avec des outils externes via des "Actions" (lecture de schémas d'API simples) pour dépasser la simple conversation et exécuter des tâches.
Cadrer l'Industrialisation : Comprendre les limites du No-Code pour la production et rédiger un cahier des charges technique précis pour transformer votre POC (Proof of Concept) en solution robuste via des studios de développement.

Les Livrables

Cette formation vous fait passer du statut d'utilisateur à celui de créateur. Vous repartez avec des assistants fonctionnels et la méthode pour les maintenir.

Ce que vous téléchargez immédiatement :

Le Manuel de Construction d'Assistants (Cours Complet - 250 Pages PDF) : Le guide technique détaillant l'architecture de assistants, la syntaxe des actions et les stratégies de nettoyage de données.
Le Template "Ultimate System Prompt" : Un gabarit de prompt système structuré avec des sections pré-remplies (Persona, Mission, Contraintes, Format de réponse) pour garantir la stabilité de vos bots.
Les Gabarits de Base de Connaissance : Trois modèles de formatage de documents (FAQ, Procédure technique, Politique RH) optimisés pour la lecture par l'IA.
Le Cahier des Charges "POC vers PROD" : Le document type pour transmettre vos spécifications à une équipe technique (ZenBot Studio ou DSI) en vue d'un déploiement à grande échelle.

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Le Programme de la formation

Ne consommez plus l'IA, construisez-la.

Les "GPTs" ou Assistants personnalisés sont la nouvelle couche logicielle de l'entreprise. Mais un assistant mal configuré est un risque de sécurité et de déception.

Ce parcours s'adresse aux "Champions IA" et Chefs de Projet qui veulent prototyper des solutions internes sérieuses (RH, Support, IT) sans attendre les développeurs. Vous apprendrez la logique de l'ingénieur : structurer la donnée, verrouiller les comportements et préparer le terrain pour l'industrialisation.

Module 1 : Configuration Avancée & System Prompts (1h30)

Programmez le comportement sans écrire de code.

Le "Cerveau" : Comprendre la structure d'un bon System Prompt. Définir le périmètre d'action et le ton avec précision.
Verrouillages & Garde-fous : Techniques pour empêcher l'assistant de répondre hors sujet (Jailbreak) et le forcer à dire "Je ne sais pas" quand il n'a pas l'info.
Template Ultimate : Prise en main du template universel pour configurer n'importe quel assistant métier (RH, Juridique, Tech).

Module 2 : Gestion de la Connaissance (RAG Simplifié) (2h00)

La qualité de la réponse dépend de la qualité de la donnée.

Nettoyage de Données : Pourquoi jeter un PDF brut à l'IA ne suffit pas. Techniques de segmentation (Chunking manuel) et de clarification des titres pour optimiser la recherche.
Stratégie de Recherche : Configurer l'assistant pour qu'il privilégie sa base de connaissances interne vs sa "culture générale" (lutte contre les hallucinations).
Atelier "Assistant Conformité" : Création d'un bot capable de citer précisément des articles d'un règlement interne de 200 pages.

Module 3 : Actions & Connectivité (2h00)

Donnez des bras à votre IA.

Principes des Actions : Comprendre comment l'IA peut "cliquer" sur des boutons logiciels (API) pour envoyer un email ou créer un ticket.
Lecture de Schémas (No-Code) : Apprendre à lire et adapter un schéma OpenAPI simple (Endpoints, Paramètres) pour connecter l'assistant à vos outils.
Sécurité : Les risques de laisser une IA écrire dans vos bases de données. Gestion des permissions et de la validation humaine.

Module 4 : Déploiement & Limites (1h30)

Du jouet à l'outil industriel.

POC vs PROD : Identifier les limites des assistants No-Code (Quotas, Latence, Gouvernance) pour savoir quand passer la main aux développeurs.
Cahier des Charges : Rédiger les spécifications techniques pour ZenBot Studio ou votre DSI : flux de conversation, structure des données, règles de sécurité.
Métriques : Quels indicateurs suivre pour mesurer le succès de votre assistant (Taux de résolution, Feedback utilisateur).

Étude de Cas Finale (Fin de parcours)

Votre premier "Employé Numérique".

Projet : Construction de A à Z d'un assistant interne (ex: Support RH ou Helpdesk IT).
Livrables : Le prompt système complet, la base de connaissances formatée, la définition d'une action simple et le dossier de spécifications pour industrialisation.

Modalités pédagogiques et évaluation

Moyens pédagogiques : "Formation 100% en ligne (E-learning) alternant vidéos explicatives, démonstrations d'écran, lecture du manuel PDF et exercices pratiques."

Suivi et évaluation :
- Diagnostic initial (Positionnement).
- Quiz de validation des connaissances à chaque module.
- Étude de cas finale / Mise en situation.
- Certificat de réalisation délivré en fin de parcours (si réussite > 70%).

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Informations pratiques

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer sereinement.

Des prérequis techniques aux modalités d'accessibilité, nous avons balisé chaque étape pour vous garantir une expérience d'apprentissage fluide, transparente et sans obstacle technique. Vérifiez ici que vous avez tous les feux verts pour vous lancer.

Prérequis techniques

Ordinateur (PC/Mac) avec connexion internet, accès aux outils IA (version gratuite ou payante selon le module).

Délai d'accès

Immédiat après paiement (24h maximum) (pour le E-learning).

Accessibilité (Handicap) :

Nos formations sont conçues pour être accessibles au plus grand nombre. Les supports sont textuels et visuels. Pour toute situation de handicap spécifique (visuel, auditif), contactez notre référent handicap pour adapter les modalités.

Besoin d'interactivité ou d'une formation d'équipe ?

Cette formation est disponible en format standard E-learning pour une autonomie totale. Cependant, ZenBot Academy intervient aussi dans vos locaux ou en classe virtuelle privée pour vos équipes.

Options :

Option A : FOAD, formation en distanciel via notre plateforme e-learning
Option B : Présentiel (Intervention sur site, journée complète).

Demander un devis groupe en présentiel

Création d'Assistants Personnalisés No-Code – Tarif : 1490 € HT – Durée : 7 heures Catégorie : Formation professionnelle continue (E-learning)

Nature de la formation : Nature de l’action au sens de l’article L.6313-1 du Code du travail : action de formation ouverte à distance (FOAD).

Elle s’inscrit dans la catégorie :

Actions d’acquisition, d’entretien et de perfectionnement des connaissances.

Actions permettant aux travailleurs de développer leurs compétences en conception de solutions numériques, ingénierie de projet et innovation.

Contexte juridique de la formation : Cette formation est dispensée dans le cadre de la Formation Professionnelle Continue (Article L.6311-1 du Code du Travail). Elle est conforme aux exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi) relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle.

Note sur la réglementation : La création d'assistants IA ("Chatbots" ou "Agents") n'est pas une profession réglementée. Cependant, ce module aborde des concepts techniques d'architecture et de sécurité des données qui s'inscrivent dans le cadre de l'évolution des métiers de l'informatique et de la gestion de projet (Article L.6321-1 du Code du Travail).
Objectif général de la formation :

La présente formation professionnelle vise à faire acquérir la maîtrise technique et méthodologique de la création d'assistants conversationnels personnalisés (type GPTs ou Agents) sans recours à la programmation (No-Code). Elle permet au stagiaire de prototyper des solutions métiers internes (POC), de structurer des bases de connaissances documentaires (RAG) et de cadrer le déploiement industriel de ces outils.

Objectifs pédagogiques opérationnels :

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre l'Architecture (Socle technique) : Distinguer les composants d'un assistant IA (Modèle, Instructions, Connaissance, Actions) pour concevoir des outils pertinents.

Sécuriser le Comportement (Configuration) : Rédiger des instructions système (System Prompts) robustes incluant des garde-fous pour empêcher les réponses hors sujet ou dangereuses.

Fiabiliser la Donnée (RAG) : Nettoyer et structurer des corpus documentaires (PDF, Procédures) pour optimiser la capacité de l'assistant à rechercher l'information correcte.

Interconnecter les Outils (Actions) : Configurer des connexions simples (Actions/API) pour permettre à l'assistant d'interagir avec des logiciels tiers, en identifiant les risques de sécurité associés.

Spécifier pour l'Industrie (Déploiement) : Rédiger un cahier des charges technique complet pour transmettre le prototype à une équipe de développement en vue d'une mise en production.
Prérequis :

Compétences techniques : Aisance forte avec les outils numériques. La compréhension des concepts de base de la donnée (fichiers, formats) et de la logique "Si/Alors" est nécessaire. Aucune compétence en code pur (Python/JS) n'est requise, mais une appétence technique est recommandée.

Langue : Maîtriser la langue française.

Matériel : Ordinateur (PC/Mac) avec connexion internet. Un accès à une version "Plus" ou "Team" des outils IA (ChatGPT Plus, Claude Team) est fortement recommandé pour réaliser les exercices pratiques.

Prérequis métier : Avoir une pratique avancée des IA génératives (savoir prompter). Ce n'est pas une formation d'initiation à ChatGPT, mais une formation de construction.

Public visé :

Chefs de Projet & Product Owners : Pour prototyper des solutions avant développement.

DSI & Équipes Tech : Pour comprendre les capacités des outils No-Code et cadrer les demandes métiers.

Champions IA & Référents Innovation : Pour déployer des outils tactiques dans leurs départements.

Consultants : Pour créer des démos ou des outils pour leurs clients.

Niveau de sortie et sanction de la formation :

Sanction de la formation : Délivrance d’un Certificat de Réalisation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action, ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis (conformément aux articles L. 6353-1 du Code du travail).

Documents administratifs : Délivrance d’une attestation d’assiduité et de fin de formation sur simple demande.

Équivalences et passerelles : Cette formation vise le développement de compétences opérationnelles spécifiques. Elle ne délivre pas de titre RNCP ni de diplôme d'État et ne comporte pas de passerelles ou d'équivalences réglementaires automatiques.
Durée de la formation : 7 heures estimées (parcours asynchrone).

Période de la formation : Pas de rythme imposé. L'apprenant avance à sa propre vitesse (accès illimité 24h/24, 7j/7).

Lieu de la formation : Formation 100% à distance (E-learning) sur notre plateforme LMS sécurisée. Pas de regroupement physique obligatoire.

Option Présentiel / Intra-entreprise : Cette formation peut être dispensée en présentiel pour des groupes (entreprises). Pour cette modalité, merci de nous consulter par mail à : contact@zenbot.tech

Langue de la formation : Français.

Délais d'accès : Entrées et sorties permanentes. Les sessions sont ouvertes tous les jours, toute l'année.

Modalité d'accès / Inscription : L'inscription se réalise directement via le site web (paiement sécurisé) ou par signature de convention (pour les financements entreprises).

Ouverture des accès : L'accès à la plateforme numérique est immédiat après validation de la commande (ou au plus tard sous 24h ouvrées en cas de règlement par virement).

Tarif de la formation : 1490 € HT.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nous veillons au respect des conditions d’accueil des publics concernés. Nos formations digitales sont majoritairement textuelles et visuelles, ce qui permet une grande accessibilité. Il est toutefois possible d’aménager le contenu, les supports ou les modalités d'évaluation en fonction de handicaps spécifiques. Afin d’étudier la faisabilité de votre projet de formation, merci de contacter notre Référent Handicap au préalable :

Par mail : zenbot.chatbot@gmail.com
Moyens pédagogiques :

Supports pédagogiques hybrides : La formation s'appuie sur une variété de ressources pour favoriser l'apprentissage :

Manuels Experts & Playbooks : Supports de cours au format PDF (téléchargeables et conservables), incluant des fiches mémos, des méthodologies et des bibliothèques de "Prompts" prêts à l'emploi.

Vidéos de démonstration : Tutoriels d'écran (screencasts) pour visualiser les manipulations techniques sur les outils IA.

Exercices d'application : Cas pratiques inspirés de situations réelles d'entreprise (Business Cases).

Méthodes pédagogiques :

Le parcours est structuré en modules progressifs. Chaque module se conclut par un QCM d'auto-évaluation pour valider les acquis.

La formation vise une pédagogie active ("Learning by doing") : l'apprenant est invité à reproduire les exercices sur ses propres outils (ChatGPT, Midjourney, Excel, etc.) en parallèle du cours.

Des examens blancs ou études de cas récapitulatives sont proposés avant l'évaluation finale pour préparer la certification.

Encadrement et suivi pédagogique :

Expertise des formateurs : L'équipe pédagogique est composée d'experts praticiens en Intelligence Artificielle et en transformation digitale. Ils disposent d'une expérience significative dans l'intégration de ces technologies en entreprise.

Assistance asynchrone : Un support pédagogique est assuré tout au long du parcours. L'apprenant peut poser ses questions via la messagerie interne de la plateforme ou par email dédié. Le formateur-tuteur s'engage à répondre sous 24h à 48h ouvrées.

Suivi de progression : Des points d'étape peuvent être réalisés à la demande pour surmonter une difficulté technique ou méthodologique. Le tuteur a pour mission de guider l'apprenant, de corriger les cas pratiques (le cas échéant) et de conseiller sur l'application concrète des compétences acquises dans l'environnement professionnel du stagiaire.

Moyens techniques :

Plateforme LMS (Learning Management System) :

La formation est dispensée sur une plateforme de E-learning sécurisée, accessible 24h/24 et 7j/7.

Accessibilité : Les supports sont accessibles via l'adresse https://zenbot-academy.teachizy.fr/connexion . Une connexion internet haut débit est requise.

Compatibilité : La plateforme est accessible sans installation de logiciel, via un navigateur internet standard à jour (Google Chrome, Edge, Safari, Firefox). Elle est "Responsive" et fonctionne sur PC, Mac et Tablettes récentes.

Outils tiers : L'apprenant devra disposer d'un accès (gratuit ou payant selon les modules) aux outils IA étudiés (ex: Compte OpenAI, Microsoft Copilot, etc.).

Assistance technique :

En cas de difficulté de connexion ou de problème technique sur la plateforme, notre support technique est joignable :

Par mail : contact@zenbot.tech

Horaires d'intervention : Du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h à 17h.
Déroulement et progression : Le parcours est modulaire et séquentiel. Chaque chapitre se conclut par un QCM d'entraînement (évaluation formative) permettant de valider la compréhension des concepts clés avant de passer au module suivant.

Suivi et encadrement (Assiduité) : Dans le cadre de la Formation Ouverte et à Distance (FOAD), l'assiduité est attestée par la progression effective dans les modules, la réalisation des activités et des tests (QCM), ainsi que par l'édition d'attestations d'assiduité et de certificats de réalisation via la plateforme LMS Teachizy. Chaque partie (module) comporte un temps de travail accru et il n'est pas possible d'accéder au module suivant tant que le module en cours n'est pas intégralement complété et que le test QCM associé n'a pas été effectué. Ces éléments constituant les justificatifs d'assiduité pouvant être transmis aux financiers en cas de prise en charge.

Évaluation finale (Validation des acquis) : À l'issue du parcours, l'évaluation prend la forme d'un TEST FINAL accessible en ligne. Il s'agit d'un questionnaire complet ou d'une étude de cas visant à vérifier l'acquisition des compétences opérationnelles.

Critères de réussite : Un score minimal de 70% de bonnes réponses est requis pour valider la formation.

Rattrapage : En cas d’échec, il est possible de repasser le TEST FINAL (jusqu'à réussite) sans aucun surcoût, après révision des points bloquants.

Sanction de la formation et niveau de sortie : La réussite au test final donne lieu à la délivrance d'un Certificat de Réalisation. Ce document officiel atteste de l'acquisition des compétences visées. Il mentionne les objectifs, la nature de l'action, la durée et les résultats de l'évaluation, conformément à l'article L. 6353-1 du Code du travail.