Question 1

Combien de temps faut-il pour créer une formation sur mesure ?

Accepted Answer

Comptez généralement 3 à 4 semaines entre le premier audit et le déploiement, le temps pour nous d'analyser vos documents et de construire les supports.

Question 2

Mes données sont-elles en sécurité pendant l'audit ?

Accepted Answer

Absolument. Nous signons un NDA (Accord de non-divulgation) avant tout échange de documents. Vos données servent uniquement à construire les exercices pédagogiques.

Question 3

Pouvons-nous former un grand nombre de collaborateurs simultanément ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait. Notre plateforme peut accueillir autant de participants que nécessaire. Chaque apprenant dispose de son propre compte et de sa session personnelle pour suivre sa progression individuellement.

Question 4

Nos collaborateurs n'ont aucune connaissance en IA. Est-ce un obstacle ?

Accepted Answer

Absolument pas. L'offre sur-mesure est justement conçue pour s'adapter au niveau de départ de vos équipes. ZenBot commence toujours par une phase d'acculturation pour démystifier l'IA. Nous partons des usages quotidiens (rédiger un mail, synthétiser un PDF) pour monter progressivement en compétence. Le seul prérequis est une aisance basique avec les outils informatiques standards (navigateur web, bureautique).

Question 5

Sur quels outils IA allez-vous nous former (ChatGPT, Copilot, Gemini...) ?

Accepted Answer

ZenBot est une agence technostique (indépendante des éditeurs). Nous construisons le parcours pédagogique directement sur votre environnement technique. Si votre entreprise utilise Microsoft 365, nous formons sur Copilot. Si vous avez accès à ChatGPT Enterprise ou Claude, nous utilisons ces outils. L'objectif est que vos collaborateurs pratiquent sur l'interface qu'ils retrouveront le lendemain matin au bureau.

Question 6

La formation est-elle éligible aux financements (OPCO / FNE) ?

Accepted Answer

À ce jour, ZenBot a fait le choix de l'indépendance et n'est pas certifié Qualiopi. Nos interventions sont donc financées directement par l'entreprise. Cependant, nous nous imposons le même niveau d'exigence que le référentiel national qualité. Nos parcours respectent scrupuleusement les critères d'excellence pédagogique : objectifs opérationnels clairs, évaluation continue des acquis, enquêtes de satisfaction et remise d'attestations. Vous bénéficiez ainsi d'une structure professionnelle rigoureuse, avec la souplesse et la réactivité d'une agence experte, sans la lourdeur administrative.

Question 7

Proposez-vous un suivi après la formation pour ancrer les acquis ?

Accepted Answer

Une journée de formation ne suffit pas toujours à changer des habitudes ancrées. ZenBot inclut systématiquement dans ses offres sur-mesure un "Kit de survie" post-formation (fiches mémo, bibliothèque de prompts). En option, nous proposons des sessions de Coaching REX (Retour d'Expérience) à J+30 pour débloquer les difficultés rencontrées sur le terrain et valider la mise en pratique.

Question 8

Nous traitons des données sensibles. Comment garantissez-vous qu'elles ne fuiteront pas ?

Accepted Answer

C'est la priorité n°1 de notre module "Socle de Sécurité". Lors de la phase de design, nous auditons vos outils pour nous assurer que l'option "entraînement des modèles sur vos données" est désactivée (Zero Data Retention). Durant la formation, nous apprenons à vos équipes les protocoles de "Sanitization" (anonymisation) pour qu'ils sachent nettoyer une donnée avant de la soumettre à une IA, garantissant ainsi le respect du RGPD et du secret des affaires.

Question 9

Pouvez-vous interconnecter l'IA avec nos logiciels métiers internes (CRM, ERP...) ?

Accepted Answer

Oui, cela fait partie de notre expertise technique avancée (Module "Création d'Assistants"). Au-delà de la formation classique, nous pouvons vous accompagner pour créer des connecteurs (API) sécurisés entre vos bases de données et les modèles d'IA. Cela permet, par exemple, d'interroger votre stock ou vos contrats directement en langage naturel.

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