La multiplication des technologies disponibles – des simples chatbots à règles prédéfinies aux sophistiqués modèles d'intelligence artificielle générative – rend le choix particulièrement délicat pour les dirigeants et responsables marketing. Comment identifier la solution qui transformera véritablement votre relation client en avantage concurrentiel durable ?

Les chatbots d’entreprise améliorent la fidélité client en rendant l’expérience plus rapide, plus personnalisée, plus fluide et plus engageante. Voici pourquoi.