70 % des salariés de bureau utilisent l'IA, et deux utilisateurs sur trois le font avec des outils que leur employeur ignore (OpinionWay pour Cegid, octobre 2026)
Selon un sondage OpinionWay pour Cegid, 70 % des salariés de bureau en France utilisent déjà l'IA au travail, et deux utilisateurs sur trois passent par des outils que leur employeur ne fournit pas, sans l'en informer. Ce que cela révèle, et comment en faire un atout plutôt qu'un angle mort.
ZenBot Academy · publié le
En bref : l'IA n'attend pas d'être déployée par l'entreprise pour entrer dans les bureaux. Les salariés l'ont déjà adoptée, souvent avec leurs propres outils et sans le dire. C'est une énergie à canaliser, pas un problème à étouffer.
Ce qui s'est passé
En octobre 2026, l'institut OpinionWay a mis en ligne l'étude « Le moment de vérité de l'IA en entreprise », réalisée pour l'éditeur de logiciels Cegid. Le sondage a été mené en ligne du 22 mai au 4 juin 2026 auprès de 2 006 salariés de bureau dans quatre pays, dont 500 en France (méthode des quotas).
Les chiffres pour la France :
- 70 % des salariés de bureau ont déjà utilisé l'IA dans leur travail, soit 12 points de plus qu'en 2025 : 25 % régulièrement, 45 % de temps en temps.
- Parmi ces utilisateurs, 67 % se servent d'outils d'IA que leur employeur ne leur a pas proposés, sans l'en informer.
Comme tout sondage, ces résultats comportent une marge d'incertitude (de 2 à 4,5 points selon les questions). Mais la tendance est nette, et elle rejoint les baromètres Coface et Forvis Mazars publiés début octobre, que nous avions résumés dans une précédente actualité : https://www.zenbot.tech/blog/ia-entreprise-sans-cadre-coface-forvis-mazars-octobre-2026
Ce que ça change pour vous
Si vous êtes salarié, vous êtes probablement dans la majorité : vous avez déjà testé ChatGPT, Gemini ou Copilot pour reformuler un mail, résumer un document ou préparer une réunion. C'est une bonne nouvelle, car savoir bien utiliser ces outils devient une compétence visible, qui compte dans une évaluation ou une évolution de poste. Le point de vigilance : un outil personnel, utilisé en silence, peut exposer des données de votre entreprise sans que vous le sachiez. Et un savoir-faire que personne ne voit ne vous rapporte rien.
Si vous dirigez une PME, la question n'est plus « faut-il autoriser l'IA ? ». Vos équipes ont déjà tranché. Si deux utilisateurs sur trois ne vous en parlent pas, c'est souvent parce qu'ils ne savent pas ce qui est permis, ou parce que rien ne leur a été proposé. Interdire ne ferait que rendre ces usages encore plus discrets. Les reconnaître, en revanche, vous permet de repérer ce qui fait vraiment gagner du temps et de le partager à toute l'équipe.
C'est aussi le moyen le plus simple de répondre à l'article 4 de l'AI Act. Depuis le règlement (UE) 2026/1744, il s'agit d'une obligation de moyens : prendre des mesures pour que vos équipes maîtrisent les outils qu'elles utilisent, et pouvoir le montrer.
Que faire maintenant
1. Ouvrez la discussion, sans jugement. Demandez à chacun quels outils il utilise et pour quelles tâches. L'objectif est de recenser les bons usages, pas de sanctionner.
2. Proposez un outil officiel. Si vos équipes vont chercher l'IA ailleurs, c'est qu'elles en ont besoin. Un outil choisi par l'entreprise, avec un compte professionnel, règle une bonne partie du problème.
3. Fixez trois règles simples. Les données à ne jamais saisir (clients, salaires, contrats), les outils autorisés, et une relecture humaine avant tout envoi.
4. Salarié ? Parlez-en à votre manager. Présentez un usage qui vous fait gagner du temps : vous transformez une pratique discrète en compétence reconnue.
Sources
- OpinionWay pour Cegid, « Le moment de vérité de l'IA en entreprise », octobre 2026 : https://www.opinion-way.com/fr/publications/le-moment-de-verite-de-lia-en-entreprise-2026-24443/
- Rapport complet (PDF, enquête du 22 mai au 4 juin 2026) : https://www.opinion-way.com/wp-content/uploads/2026/10/OpinionWay-pour-Cegid-Le-moment-de-verite-de-lIA-en-entreprise-Juin-2026.pdf
- Règlement (UE) 2026/1744 modifiant l'AI Act : https://eur-lex.europa.eu/
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Chaque article est un repère pratique pour intégrer l'IA dans votre activité. Il ne remplace ni l'analyse de votre situation, ni, sur les questions réglementaires, l'avis d'un conseil ou de l'autorité compétente.